سياسة الاسترجاع والاستبدال:

-       للعميل حق الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

-       للعميل حق الاسترجاع خلال يوم من تاريخ الاستلام.

-       نسعد بزيارتك لبوتيك Luxury piece (القطعة الفاخرة)، الرياض، حي الياسمين في حال الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع.

-       نعتذر عن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتح غلافه الأصلي (الغلاف البلاستيكي).

-       نسعد بتواصلك عن طريق الواتس اب: 0534422339 او البريد الإلكتروني (الايميل): [email protected] 

-       في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن أو تم اصدار بوليصة الشحن وتم طلب إلغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل.

-       في حال رغبتك في استبدال واسترجاع أي منتج بعد الاستلام فإنه يتعين لذلك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد والطلب الجديد.

* مبلغ الشحن يكون لشركة الشحن.

-       للعميل حق التعويض في حال وصول المنتج تالف خلال مدة 15 يوم من تاريخ الاستلام.


-       في حالة وصول منتج تالف يتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف ويتم ارفاق جميع صور المنتج التالف ويكون التعويض خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام.